FAQ

LIVRAISON _ DELIVERY

À travers le Canada et les États-Unis pour l'instant.

La livraison peut prendre entre 5 et 12 jours ouvrables.*

Un numéro de suivi vous sera envoyé dans les prochains jours.

*Notez que nous ne sommes pas responsables des délais supplémentaires engendrés par la poste.

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Across Canada and the Usa for now.

Delivery can take between 5 and 12 business days.

A tracking number will be sent to you in the coming days.

* Please note that we are not responsible for additional delays caused by the mail.

POLITIQUE DE RETOUR _ RETURN POLICY

Veuillez noter que ce produit est un achat final. 
Aucun retour ne sera accepté pour des raisons sanitaires. 
Merci de votre compréhension.
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Please note that this product is a final purchase.
No returns will be accepted for health reasons.
Thank you for your understanding.


SOINS ET ENTRETIEN _ CARE AND MAINTENANCE

Guide d'entretien sanitaire par étapes

  • À la réception des masques, lavez-les à l’eau chaude et avec du savon ou tout simplement à la machine à l'eau chaude au cycle délicat.

  • Avant de mettre le masque, lavez-vous les mains avec du gel hydroalcoolique ou avec du savon et de l'eau chaude.

  • Couvrez la bouche, le menton et le nez avec le masque et assurez-vous qu'il n'y ait pas d'espace entre votre visage et le masque.

  • Évitez de toucher le masque en le portant.

  • Si vous le touchez, lavez les mains avec du gel hydroalcoolique ou du savon et de l'eau;

  • Pour ôter le masque, enlevez-le par les élastiques (ne pas toucher le devant), retirez le filtre ( si vous avez un filtre ) et placez le masque dans un sac hermétique pour le laver ultérieurement.

  • Ensuite lavez-vous les mains avec du gel hydroalcoolique ou avec du savon et de l'eau chaude.

  • Lavez-le à l’eau chaude et avec du savon ou tout simplement à la machine à l'eau chaude au cycle délicat.

  • Sécher le masque sur une surface plane et propre ou à la sècheuse au cycle délicat.


Sanitary maintenance guide step-by-step

  • When you receive the masks, wash them with warm water and soap or simply in the machine on a delicate cycle.

  • Before putting on the mask, wash your hands with sanitizer or soap and water.

  • Cover your mouth and nose with the mask and make sure there is no space between your face and the mask.

  • Avoid touching the mask while wearing it. If you touch it, wash your hands with sanitizer or soap and water.

  • To remove the mask, remove it by the elastic bands (do not touch the front), remove the filter (if you have a filter) and place the mask in an airtight bag to wash it later.

  • Then wash your hands with sanitizer or soap and water.

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DONS _ DONATIONS

Pour chaque masque vendu, nous verserons 1$ à une banque alimentaire venant en aide à la population.

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​For each mask sold, we will donate $1 to Banques Alimentaires du Québec in order to help the population.


ATTENTION_/!\ CAUTION /!\

Ce masque ne remplace pas un masque testé en laboratoire.
Nous ne garantissons en aucun cas la pleine protection de ces masques.
Il ne remplace pas un masque médical.
Merci de votre compréhension.
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/!\ CAUTION /!\
This mask does not replace a laboratory tested mask.
We do not guarantee in any case the full protection of these masks.
It does not replace a medical mask.
Thank you for your understanding.

 

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